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          1. KANO模型

            KANO 模型是用戶需求分類和優先排序的有用工具,以分析用戶需求對用戶滿意的影響
            為基礎,體現了產品性能和用戶滿意之間的非線性關系。

            讓需求分析不再困難

            簡易操作得出專業分析,需求分析有據可依

            問卷設計

            使用單選題或矩陣量表題進行“正向提問”和“反向提問”。正反向關鍵詞需成組出現,如“具備視頻功能的評價”、“不具備視頻功能的評價”。

            數據分析

            符合KANO模型的調研問卷,在進行答卷分析時自動計算KANO屬性、Better系數、Worse系數等關鍵數據。

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